Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Vionero

Stand: November 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Vionero (nachfolgend „wir“ oder „Vionero“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“). Sie gelten für den Kauf, die Nutzung und die Lieferung unserer hygienischen WC-Systeme sowie der zugehörigen Verbrauchsmaterialien. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Alle Angebote, Produktdarstellungen und Preise auf unserer Website, in Dokumenten oder in sonstigen Medien sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch unsere Lieferung zustande.

3. Produkte und Leistungen

Vionero vertreibt hygienische WC-Sitzsysteme mit automatisch wechselnder Schutzfolie sowie die erforderlichen Rollen als Verbrauchsmaterial. Technische Produktbeschreibungen, Abbildungen und Spezifikationen können jederzeit angepasst werden, sofern dies die Funktionsfähigkeit nicht beeinträchtigt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in CHF (Schweizer Franken) exkl. MwSt., sofern nicht anders angegeben. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen netto zahlbar. Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen erhoben werden. Wir behalten uns das Recht vor, Lieferungen nur gegen Vorauszahlung durchzuführen.

5. Lieferung, Lieferfristen und Versand

Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Lieferverzögerungen – auch bei Lieferanten, Transporteuren oder aufgrund höherer Gewalt – berechtigen den Kunden nicht zu Schadenersatzansprüchen oder Vertragsrücktritt. Die Gefahr geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle gelieferten Produkte Eigentum von Vionero.

7. Installation und Betrieb

Die Installation der Produkte erfolgt durch den Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Kunde ist verantwortlich für:

  • korrekte Montage am WC

  • ordnungsgemäßen Anschluss (falls erforderlich)

  • regelmässigen Austausch der Folienrollen

  • sachgemäßen Gebrauch

Unsachgemässe Nutzung, Veränderungen oder Eingriffe in das Gerät führen zum Erlöschen jeglicher Gewährleistungsansprüche.

8. Gewährleistung

Wir gewähren 12 Monate Garantie auf unsere Geräte ab Lieferdatum. Die Garantie umfasst ausschließlich Material- und Herstellungsfehler.
Ausgeschlossen sind:

  • Abnutzungsteile (z. B. Rollen)

  • Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Fehlmontage oder Manipulation

  • Schäden durch Feuchtigkeit, Hitze, Strom oder Fremdeinwirkung

  • Betriebsunterbrüche oder Folgeschäden, die durch Gerätestörungen entstehen

Im Garantiefall steht Vionero frei, das Gerät zu reparieren, zu ersetzen oder eine Gutschrift zu gewähren.

Weitergehende Ansprüche – insbesondere Schadenersatz für Betriebsunterbrüche, Reputationsschäden oder Reinigungskosten – sind ausgeschlossen.

9. Haftungsausschluss

Vionero haftet nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Jegliche Haftung für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden, indirekte Schäden, Produktionsausfälle, entgangenen Gewinn, Ausfallzeiten oder Schäden an Gebäuden oder Sanitäranlagen ist ausdrücklich ausgeschlossen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Geräte regelmäßig zu kontrollieren und Wartungsarbeiten durchzuführen.

10. Verbrauchsmaterial / Rollen

Für den einwandfreien Betrieb müssen ausschliesslich Originalfolien von Vionero verwendet werden. Bei Verwendung von Fremdmaterial erlischt jeglicher Garantie- und Haftungsanspruch.

11. Abonnemente und wiederkehrende Leistungen

Bei Nutzung eines Monatsabonnements gelten folgende Bedingungen:

  • Das Abonnement verlängert sich automatisch monatlich.

  • Kündigungsfrist: 30 Tage.

  • Bei übermässigem Verbrauch behalten wir uns vor, Zusatzkosten pro Rolle zu verrechnen.

  • Vionero kann das Abo jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.

12. Rückgaben und Widerruf

Es besteht kein generelles Rückgaberecht. Rücknahmen erfolgen nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Vionero. Sonderanfertigungen sind von Rückgabe ausgeschlossen.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.
Es gilt unsere Datenschutzrichtlinie.

14. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Bilder, Produktnamen und Systeme sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

15. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser AGB können jederzeit vorgenommen werden. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Gerichtsstand ist Zürich. Es gilt schweizerisches Recht.